Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

Preparada el 16 de julio de 2021 y basada en la evaluación llevada a cabo por AENOR para la certificación obtenida en diciembre de 2018 por el portal web madrid.es.

Fecha de la última revisión: diciembre de 2023.

Si detecta que algún contenido de este sitio web no es accesible o si tiene alguna  duda en relación con la accesibilidad de este sitio web, puede  comunicarlo:

 En línea (Internet): a través de madrid.es/contacto, que el Ayuntamiento de Madrid pone a su disposición.

 Por teléfono: llamando al teléfono 010 Línea Madrid (914 800 010 si llama desde fuera de la ciudad de Madrid).

 Presencialmente: en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid, en el resto de las Oficinas del Registro municipal, en los registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid.

Se pondrá en marcha un procedimiento de aplicación adecuado y eficaz al que debe recurrirse en caso de que la respuesta a la comunicación o a la solicitud sea insatisfactoria.

Certificación de Accesibilidad TIC  de AENOR

Este sitio web ha obtenido la certificación en accesibilidad TIC de AENOR, según la Norma UNE 139803, 'Aplicaciones informáticas para personas con discapacidad. Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web' con fecha 07/12/2011.Esta certificación se renueva todos los años, habiéndose obtenido la última en diciembre de 2023, conforme a la norma UNE EN 301549:2022.

Esta certificación acredita el cumplimiento del nivel AA (doble-A) en las Pautas de Accesibilidad, recomendadas por el grupo de trabajo WAI del W3C.

Todas las páginas de este sitio web cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.

El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3C sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.

Para poder navegar por este sitio Web de forma accesible, se han programado un grupo de teclas de acceso rápido que recogen los bloques de información de interés general en los que está organizado el portal.

Dependiendo del sistema operativo y del navegador que se utilice, la combinación de teclas será la siguiente:

Este sitio Web dispone de una herramienta de accesibilidad que facilita, entre otras, las siguientes opciones a las personas usuarias de la web:

• Escuchar los contenidos a distintas velocidades.
• Ajustar el tamaño del texto, el tipo de fuente, el color y el interlineado.
• Resaltar los textos.
• Presentar los contenidos con visibilidad del texto mejorada o en modo texto.
• Utilizar la herramienta de ayuda visual “máscara de página”.

Todas estas opciones se pueden activar o desactivar también mediante atajos de teclado.

Readspeaker permite, además, traducir el contenido textual seleccionado por los usuarios, descargarlo en formato mp3 o consultar la definición de una palabra seleccionada en el diccionario.