Accesibilidad web
La accesibilidad web se refiere a la posibilidad de acceso a la web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las discapacidades (físicas, intelectuales o técnicas) que puedan presentar o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).
Cuando los sitios web están diseñados pensando en la accesibilidad, todos los usuarios pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos, por ejemplo:
-
Proporcionando un texto alternativo a las imágenes, los usuarios invidentes o con problemas de visión pueden utilizar lectores especiales para acceder a la información.
-
Cuando los vídeos disponen de subtítulos, los usuarios con dificultades auditivas pueden entenderlos plenamente.
-
Si los contenidos están escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados, los usuarios con problemas de aprendizaje están en mejores condiciones de entenderlos.
-
Si el usuario tiene problemas de movilidad y le cuesta usar el ratón, las alternativas con el teclado le ayudan en la navegación.
Compatibilidad con estándares y diseño visual
Todas las páginas de este sitio web cumplen con las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.
El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3C. sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.
"Atajos" de teclado
Para poder navegar por este sitio Web de forma accesible, se han programado un grupo de teclas de acceso rápido que recogen los bloques de información de interés general en los que está organizado el portal.
|
Tecla |
Página |
|---|---|
|
I |
Acceso a madrid.es |
|
C |
Contactar |
|
T |
Portal del contribuyente |
|
X |
Accesibilidad |
|
H |
Ayuda |
|
M |
Mapa web |
|
L |
Aviso legal |
| P | Protección de datos |
Dependiendo del sistema operativo y del navegador que se utilice, la combinación de teclas será la siguiente:
| Navegador | Combinación de teclas |
|---|---|
|
Explorer |
ALT + atajo y luego ENTER |
|
Firefox |
ALT + MAYÚSCULAS + atajo |
|
Chrome |
ALT + atajo |
|
Safari |
ALT + atajo (si es un MAC, CMD + atajo) |
|
Opera |
MAYÚSCULAS + ESC + atajo |
Tamaño del texto
El diseño accesible de este sitio Web permite que el usuario pueda elegir el tamaño del texto que le convenga. Esta acción puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador que se utilice o puede utilizar directamente los controles A+ y a- proporcionados en las páginas detalle.
| Navegador | Acción a realizar |
|---|---|
|
Explorer |
Ver > Tamaño del texto |
|
Firefox |
Ver > Tamaño |
|
Chrome |
Icono llave inglesa > Opciones > Avanzada > Contenido web > Tamaño fuente |
|
Safari |
Visualización > ampliar/reducir |
|
Opera |
Ver > escala |
Otra forma de modificar el tamaño de texto es utilizar los atajos de teclado definidos en los navegadores, en particular la combinación de teclas CTRL y + para aumentar el tamaño del texto, y CTRL y - para reducirlo es común para la mayoría de los navegadores.
Herramienta de accesibilidad (ReadSpeaker)
Este sitio Web dispone de una herramienta de accesibilidad que facilita, entre otras, las siguientes opciones a las personas usuarias de la web:
- Escuchar los contenidos a distintas velocidades,
- Ajustar el tamaño del texto, el tipo de fuente, el color y el interlineado
- Resaltar los textos,
- Presentar los contenidos con visibilidad del texto mejorada o en modo texto,
- Utilizar la herramienta de ayuda visual “máscara de página”.
Todas estas opciones se pueden activar o desactivar también mediante atajos de teclado.
Readspeaker permite, además, traducir el contenido textual seleccionado por los usuarios, descargarlo en formato mp3 o consultar la definición de una palabra seleccionada en el diccionario.
Puede conocer y acceder a las diversas opciones de la herramienta y a la información de ayuda desplegando el menú que está disponible en la parte superior izquierda (señalado en naranja en la imagen)
Sugerencias y reclamaciones sobre accesibilidad
Si detecta que algún contenido de este sitio web no es accesible o si tiene alguna duda en relación con la accesibilidad de este sitio web, puede comunicarlo:
- A través de madrid.es/contactar, utilizando el formulario de sugerencias que el Ayuntamiento de Madrid pone a su disposición.
- Por teléfono: llamando al teléfono 010 – Línea Madrid (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
- Presencialmente: en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid, en el resto de las Oficinas del Registro municipal, en los registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes. También podrán remitirse mediante las demás formas previstas en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Dirección General de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Madrid.
Declaración de accesibilidad
Preparada el 16 de julio de 2021 y basada en la evaluación llevada a cabo por AENOR para la certificación obtenida en diciembre de 2018 por el portal web madrid.es.
Fecha de la última revisión: 11 de noviembre de 2021.