Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

Lector y traductor de contenidos

En el Portal del contribuyente de la Agencia Tributaria Madrid (ATM), contamos con una herramienta de accesibilidad, contratada por Informática Ayuntamiento Madrid (IAM), Readspeaker, que, además de traducir el contenido textual seleccionado por la persona usuaria web, descargarlo en formato mp3, o consultar la definición de una palabra seleccionada en el diccionario, facilita, entre otras, las siguientes opciones (que se pueden activar o desactivar también mediante atajos de teclado):

• Escuchar los contenidos a distintas velocidades.
• Ajustar el tamaño del texto, el tipo de fuente, el color y el interlineado.
• Resaltar los textos.
• Presentar los contenidos con visibilidad del texto mejorada o en modo texto.
• Utilizar la herramienta de ayuda visual “máscara de página”.

Esta acción se enmarca dentro del Plan Estratégico de la Agencia Tributaria de Madrid 2021-2024, que se rige por el lema “Hacia una Agencia Tributaria fuertemente tecnológica, conectada y centrada en las personas: ciudadanos y empleados”, y en ejecución del Plan estratégico de accesibilidad universal para la ciudad de Madrid.

Nuevo equipamiento de accesibilidad universal en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente

En 2025 se realizó, en la Agencia Tributaria Madrid, un estudio-diagnóstico sobre las condiciones de accesibilidad de entornos y servicios prestados en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC). A la vista de las necesidades detectadas, se ha instalado equipamiento auxiliar para facilitar la atención a contribuyentes con problemas de discapacidad auditiva y visual:

• Un sistema de inducción magnética para atender a personas usuarias de audífonos y/o implante coclear (bucles de inducción en puntos de atención).
• Señalización adaptada a las personas con discapacidad visual: planos hápticos con impresión digital de fondo y textos en braille y altorrelieve.

La accesibilidad universal es para la Agencia Tributaria Madrid un pilar básico de su funcionamiento en el marco de una estrategia de diseño y servicio para todos.

Seguiremos informando sobre todas las actuaciones que se lleven a cabo en materia de accesibilidad universal dentro de la Agencia Tributaria Madrid.

 Vídeo del 20 aniversario de la Agencia Tributaria Madrid que incluye la lengua de signos