Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

El Portal del contribuyente, en el marco de los Portales web del Ayuntamiento de Madrid:

• Cumple los requisitos de accesibilidad (más información en su Declaración de accesibilidad), conforme al Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
• Tiene certificación de accesibilidad AA, según la norma UNE-EN 3015449.

• En cuanto al seguimiento del cumplimiento de accesibilidad, existen dos líneas de actuación:
  • Dentro del contrato de mantenimiento de Portales municipales de IAM, se lleva a cabo una auditoría anual y seguimiento periódico, con informes semestrales que indican actuaciones a realizar para cumplir y mejorar la accesibilidad.
  • A iniciativa de la ATM, se solicitan informes de seguimiento simplificado a través del servicio de diagnóstico en línea que proporciona el Observatorio de Accesibilidad (realiza automáticamente 20 verificaciones). Los resultados en el Informe de febrero de 2026 (solicitar nuevo informe y actualizar los resultados) son los siguientes:
    • Puntuación media del sitio web: 9,16.
    • Nivel de adecuación estimado: AA.
    • Situación de cumplimiento estimada: parcialmente conforme.
    • Puntuación media de páginas HTML: 9,16.
    • Puntuación media de documentos PDF: no aplica.
• Cuenta con un lector y traductor de contenidos, Readspeaker, herramienta de accesibilidad contratada por Informática Ayuntamiento Madrid (IAM), que además de traducir el contenido textual seleccionado por la persona usuaria web y poder descargarlo en formato mp3 o consultar la definición de una palabra seleccionada en el diccionario, facilita, entre otras, las siguientes opciones (que se pueden activar o desactivar también mediante atajos de teclado):
  • Escuchar los contenidos a distintas velocidades.
  • Ajustar el tamaño del texto, el tipo de fuente, el color y el interlineado.
  • Resaltar los textos.
  • Presentar los contenidos con visibilidad del texto mejorada o en modo texto.
  • Utilizar la herramienta de ayuda visual “máscara de página”.

El Portal del contribuyente está transformándose de acuerdo a los criterios de comunicación clara.