Servicio en lengua de signos para personas con discapacidad auditiva en la Agencia Tributaria Madrid
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La Agencia Tributaria Madrid pone a disposición de las personas con discapacidad auditiva que utilicen la lengua de signos española (LSE), y la requieran durante una atención de información y tramitación tributaria en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC), el servicio de intérpretes en LSE , al objeto de facilitar su relación con la Administración.
Este servicio es gratuito para los ciudadanos.
Cómo solicitar este servicio
A qué organismo se solicita
- Debe solicitarse a la Fundación SAMU.
Cuáles son los canales de solicitud
- A través de WhatsApp (673306666)
- Por correo electrónico: serviciodeinterprete@samu.es
- Presencialmente en la Fundación SAMU (Paseo Infanta Isabel, 3 1º centro izq 28014 - Madrid)
Horario de la Fundación SAMU
- De lunes a viernes no festivos, de 08:30 a 14:00 horas. Cuando las solicitudes se reciban fuera del horario señalado, se tomará en consideración el siguiente día hábil como inicio del cómputo del plazo de respuesta.
Qué datos debes proporcionar
- DNI.
- Nombre y apellidos.
- Sexo.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Canal de comunicación preferente.
Dónde te atenderán
- El servicio se presta en la Oficina de Atención al contribuyente de la calle Sacramento, 3.
En qué horario te atenderán
- Tu cita estará comprendida entre las 10:00 y las 14:00 horas.
Procedimiento
Contacto inicial. Contactar con la Fundación SAMU para solicitar ayuda con un tributo en Madrid y recibir información del servicio. Puedes consultar los trámites tributarios municipales en esta dirección: madrid.es/tramitestributos
Solicitud de cita. Después de recibir la petición, la Fundación SAMU solicitará una cita previa a la Agencia Tributaria Madrid, para alguno de los servicios que se prestan en nuestras oficinas de atención integral al contribuyente.
Confirmación de cita. Posteriomente, la Fundación SAMU contactará contigo para informarte de la fecha y hora de tu cita.
Llegada a la oficina. Cuando llegues a la oficina de la calle Sacramento, has de dirigirte al personal que se encuentra en el punto de información de entrada.
Admisión y llamada. El personal del punto de información de la oficina te dará un ticket y deberás esperar a que te llamen desde el puesto preparado para la prestación del servicio.
Atención asistida. Cuando tu número salga en pantalla, irás al puesto correspondiente. El gestor que te atienda contactará por videollamada con la persona intérprete de lengua de signos y a partir de ese momento verás en pantalla al intérprete de signos durante la atención.
