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 La Agencia Tributaria Madrid pone a disposición de las personas con discapacidad auditiva que utilicen la lengua de signos española (LSE), y la requieran durante una atención de información y tramitación tributaria en las Oficinas de Atención Integral al Contribuyente (OAIC), el servicio de intérpretes en LSE , al objeto de facilitar su relación con la Administración.

Este servicio es gratuito para los ciudadanos.

Cómo solicitar este servicio

 A qué organismo se solicita

• Debe solicitarse a la Fundación SAMU.

 Cuáles son los canales de solicitud

• A través de WhatsApp (673306666)
• Por correo electrónico: serviciodeinterprete@samu.es
• Presencialmente en la Fundación SAMU (Paseo Infanta Isabel, 3 1º centro izq 28014 - Madrid)

 Horario de la Fundación SAMU

• De lunes a viernes no festivos, de 08:30 a 14:00 horas. Cuando las solicitudes se reciban fuera del horario señalado, se tomará en consideración el siguiente día hábil como inicio del cómputo del plazo de respuesta.

Qué datos debes proporcionar

• DNI.
• Nombre y apellidos.
• Sexo.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Trámite tributario (servicios que se prestan en nuestras oficinas de atención integral al contribuyente)

 Dónde te atenderán

• El servicio se presta en la Oficina de Atención al contribuyente de la calle Sacramento, 3.

 En qué horario te atenderán

• Tu cita estará comprendida entre las 10:00 y las 14:00 horas.

Procedimiento

 Contacto inicial. Contactar con la Fundación SAMU para solicitar ayuda con un tributo en Madrid y recibir información del servicio. Puedes consultar los servicios que se prestan en nuestras oficinas de atención integral al contribuyente.

 Solicitud de cita. Después de recibir la petición, la Fundación SAMU solicitará una cita previa a la Agencia Tributaria Madrid, para alguno de esos servicios.

 Confirmación de cita. Te llegará una comunicación por correo electrónico con la fecha y hora de la cita, que también llega a Fundación SAMU.

 Llegada a la oficina. Cuando llegues a la oficina de la calle Sacramento, has de dirigirte al personal que se encuentra en el punto de información de entrada.

 Admisión y llamada. El personal del punto de información de la oficina te dará un ticket y deberás esperar a que te llamen desde el puesto preparado para la prestación del servicio.

 Atención asistida. Cuando tu número salga en pantalla, irás al puesto correspondiente. El gestor que te atienda contactará por videollamada con la persona intérprete de lengua de signos y a partir de ese momento verás en pantalla al intérprete de signos durante la atención.