Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

La Agencia de Actividades es el Organismo Autónomo del Ayuntamiento de Madrid adscrito al Área de Gobierno de Urbanismo, Medio Ambiente y Movilidad encargado de la tramitación de los procedimientos de licencia y declaraciones responsables para:

• la implantación, modificación y desarrollo de actividades económicas, dotacionales y de servicios en suelo privado;
• actuaciones para uso residencial, en suelo privado a través de entidad colaboradora.

Asimismo desarrolla las actuaciones necesarias para la inspección y control de todas las actuaciones indicadas.

El servicio de información urbanística se prestará a través de los canales habilitados al efecto. Los servicios de la Agencia se pondrán en contacto directo con usted. 

Para pedir cita previa con un informador urbanístico de la Agencia puede realizarlo a través de los siguientes canales:

• En línea: a través de la web www.madrid.es/citaprevia. De este modo, puede pedir cita previa con información urbanística especializada o puede solicitar cita previa con disciplina y sancionadores.
• Teléfono: a través del teléfono gratuito 010, si llama desde la ciudad de Madrid, o del 914 800 010, si llama desde la ciudad de Madrid o desde fuera (se factura como cualquier otra llamada al municipio de Madrid, en función de la tarifa que tenga contratada la persona llamante). Y en el número 900 111 065, si usted es una persona mayor de 65 años.
• Redes sociales:

X (antiguo Twitter): @Lineamadrid

Messenger de Facebook:@Lineamadrid

• Oficinas de Atención a la Ciudadanía (OAC): de forma presencial en cualquiera de las Oficinas de Línea Madrid.
• Chat en línea: pulsando el icono "LINEA MADRID CHAT ONLINE- ASISTENTE VIRTUAL" que encontrará flotando en esta misma página a su derecha.
• App Madrid Móvil: a través de la aplicación móvil.

Para pedir copia de un expediente o solicitar vista de expediente:

puede realizarlo mediante el siguiente formulario que se obtendrá en la sede electrónica sede.madrid.es, en la que deberá indicar los datos de contacto, número de expediente y la acreditación de la condición de interesado. Por parte del Servicio competente se pondrán en contacto para indicar el día y hora de comparecencia.