Portal del Contribuyente del Ayuntamiento de Madrid

Hallarse en alguno de los supuestos que den lugar a la devolución de un ingreso efectuado a las arcas municipales.

Es imprescindible la cumplimentación de los datos bancarios del/de la titular de la cuenta al objeto de facilitar la tramitación del expediente. La persona titular de la cuenta deberá coincidir con el/la titular del derecho a la devolución. 

 En línea (Internet): realizando la solicitud a través del enlace “Registro Electrónico” disponible en “Tramitar en línea” (requiere identificación y firma electrónica). Para más información consultar la ayuda.

 Presencialmente: en las Oficinas municipales de asistencia en materia de registro y otros registros oficiales.

La presentación de este trámite sin tramitación directa, solo supone el registro de la solicitud en el Ayuntamiento de Madrid y no implica su concesión automática.

 Plazo de solicitud de devolución

4 años, produciéndose la prescripción una vez transcurrido ese plazo.

Solicitud en formulario normalizado disponible en los apartados Tramitar en línea (Registro electrónico) y Modelos de formularios, y además:

• Si quien solicita la devolución es el obligado tributario:
  • Documentación acreditativa de las manifestaciones formuladas por la persona solicitante de la devolución.
  • Documentación que acredite la petición de la devolución y datos bancarios de la persona titular de la cuenta al objeto de facilitar la tramitación del expediente. La persona titular de la cuenta deberá coincidir con la persona titular del derecho a la devolución.
• Si quien solicita la devolución es persona distinta del sujeto pasivo:
  • Original del justificante de pago.
  • Justificante acreditativo de la titularidad de la cuenta bancaria con la que se efectuó el pago.
  • Justificante acreditativo de la titularidad de la tarjeta y número de la tarjeta con la que se efectuó el pago.
• Si se actúa en calidad de persona representante, uno de los siguientes:
  • Poder notarial.
  • Autorización y copia del NIF del sujeto pasivo.
• En los supuestos de fallecimiento del sujeto pasivo:
  • Declaración de personas herederas.
  • Certificado de defunción.

Atención: esta solicitud no debe utilizarse para solicitar devolución de avales ni interposición de recursos de reposición o reclamaciones económico-administrativas.

El acuerdo estimatorio se entenderá notificado por la recepción de la transferencia bancaria o, en su caso, del cheque, si éste hubiese sido el modo de pago expresamente elegido.

Contra la resolución denegatoria de la solicitud de devolución de ingresos se podrá interponer recurso potestativo de reposición, previo a la reclamación económico-administrativa, o directamente reclamación económico-administrativa ante el Tribunal Económico-Administrativo Municipal.

 Información sobre el expediente de devolución

Para obtener información sobre el expediente de devolución, el interesado debe dirigirse al servicio gestor de cada ingreso:

• Impuesto sobre Bienes Inmuebles (IBI), Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE), Impuesto sobre Vehículos de Tracción Mecánica (IVTM), Tasa de Gestión de Residuos Urbanos, Tasa de Gestión de Residuos Sólidos a Grandes Generadores y otras Tasas: teléfono 010 – Línea Madrid (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).
• Tasa por Pasos de Vehículos (Departamento jurídico de las Juntas de Distrito): de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Impuesto sobre Construcciones, Instalaciones y Obras y Tasas urbanísticas (calle Sacramento, 5 - 1º): teléfono: 914 803 299 de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Ejecución sustitutoria (calle Sacramento, 5 - 1º): teléfono: 914 803 299 de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
• Multas de circulación (Calle Albarracín, 33):
  • Presencialmente de 8:30 a 14 horas de lunes a viernes con cita previa obligatoria.
  • Teléfono 010 – Línea Madrid (915 298 210 dentro y fuera del municipio de Madrid).

 Protección de datos

Tratamiento: Gestión de Tributos.

 Dirección de esta página: madrid.es/go/Devolucion.

• Ley 47/2003, de 26 de noviembre, General Presupuestaria. Artículos 27.4, 81 y 148. BOE número 284 de 27 de noviembre de 2003.
• Ley 58/2003, de 17 diciembre, General Tributaria. BOE número 302 de 18 de diciembre de 2003. Artículos 220.2 y 221.
• Real Decreto Legislativo 2/2004 de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley Reguladora de las Haciendas Locales. Artículos 14.1 a), 77.1 y 91.2.
• Real Decreto 520/2005, de 13 de mayo, por el que se aprueba el Reglamento general de desarrollo de la Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria, en materia de revisión en vía administrativa. Artículos 14-20.
• Ordenanza Fiscal 13/2021 General de Gestión, Recaudación e Inspección. Artículo 89. Redacción vigente.
• En su caso, Ordenanza vigente reguladora del tipo de ingreso del cual se solicita la devolución.

Agencia Tributaria Madrid del Ayuntamiento de Madrid