Plan de objetivos 2026 de la Agencia Tributaria Madrid
Título del plan: Plan de objetivos 2026 de la Agencia Tributaria Madrid.
Tipo de plan: Anual/Departamental/Operativo.
Fecha de aprobación: 16/04/2026.
Plazo de ejecución: 2026.
Área de Gobierno/OOAA: Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda / Agencia Tributaria Madrid.
Dirección General: Dirección del Organismo Autónomo Agencia Tributaria Madrid.
Materia: tributaria.
Actividades previstas: se recogen en el propio Plan.
Medios personales y materiales precisos: los medios personales y materiales de la Agencia Tributaria Madrid.
Presupuesto: 71.591.882 euros.
Sistema de evaluación: Se recoge en el propio Plan de Objetivos, siendo la periodicidad semestral: en el mes de julio de 2026 y en el de enero de 2027. En esta última fecha se procederá a realizar la evaluación completa de los objetivos.
Indicadores para su seguimiento y evaluación: el propio Plan de Objetivos recoge los indicadores que permiten el seguimiento mensual, trimestral, semestral o anual del grado cumplimiento de los objetivos.
Modificaciones: con carácter excepcional, mediante Resolución de la directora de la ATM debidamente motivada podrá modificarse, añadirse o suprimirse alguno de los objetivos que integran el Plan.
Resumen
1. Marco organizativo y de planificación
En el artículo primero de los vigentes Estatutos del Organismo Autónomo Agencia Tributaria Madrid (en adelante ATM), aprobados en diciembre de 2008, se establece que la Agencia cuenta con autonomía de gestión para el cumplimiento de sus fines, lo que incluye el desarrollo de las potestades administrativas precisas para su ejecución bajo la dirección del Área de Gobierno de Hacienda y Personal (actualmente Área de Gobierno de Economía, Innovación y Hacienda), a quien corresponde la dirección estratégica, la evaluación y el control de los resultados de su actividad.
Para el adecuado ejercicio de estas funciones, la ATM se articula conforme a un modelo de Dirección por Objetivos, cuya ordenación interna ha sido establecida a través de la Circular 04.1.2020, por la que se establecen los criterios y procedimientos para la fijación, seguimiento y evaluación del Plan de Objetivos de la Agencia Tributaria Madrid.
2. El Plan de Objetivos
La actual Dirección, consciente de la necesidad de reforzar la planificación, la simplificación y la mejora continua del actual modelo de Dirección por Objetivos, ha impulsado, entre otros instrumentos de planificación, un Plan de Objetivos de vigencia anual, con seguimiento mensual del grado de cumplimiento.
El Plan de Objetivos incorpora una batería estructurada de objetivos, definidos a dos niveles:
- Objetivos de Dirección, y
- Objetivos asignados a las distintas Subdirecciones.
3. Objetivos de Dirección
Los Objetivos de Dirección se centran en actuaciones que, por su carácter estratégico, se consideran de alto impacto para el conjunto de la organización durante el ejercicio 2026. Estos objetivos se encuentran directamente vinculados a elementos críticos del Plan Estratégico de la Agencia, en particular a los siguientes ejes:
- Mejora de la recaudación.
- Reducción de la cuantía de los intereses de demora.
- Mejora del servicio prestado a los contribuyentes.
4. Resto de objetivos de gestión
El resto de los objetivos definidos en el Plan responde a una batería de compromisos de alcance diverso, que afectan a distintos ámbitos de actividad de la Agencia. Todos ellos cumplen las características exigidas por la citada Circular 04.1.2020, en cuanto a: adecuación a la realidad organizativa, claridad y transparencia, viabilidad, concreción, asignación de responsabilidades, correcta estructuración, generalización cuando procede unidad, usencia de redundancias o contradicciones objetividad, automatismo en su medición, y delimitación temporal.
5. Estructura global y seguimiento
En conjunto, se han definido 41 objetivos de gestión, cuyo seguimiento se realiza mediante el análisis del grado de cumplimiento de 74 indicadores, permitiendo una evaluación periódica, objetiva y comparable de los resultados alcanzados.
Dichos objetivos e indicadores se asignan a cada unidad administrativa conforme a la siguiente distribución:
| Unidad administrativa | Número de objetivos | Número de indicadores |
|---|---|---|
| Dirección | 2 | 3 |
| Atención al Contribuyente | 5 | 7 |
| Gestión tributaria | 4 | 6 |
| Inspección tributaria | 5 | 7 |
| Recaudación | 8 | 20 |
| Secretaría general | 5 | 6 |
| Servicios jurídicos tributarios | 5 | 9 |
| Tecnología e información tributaria | 7 | 16 |
| Total | 41 | 74 |
Objetivo del plan
El Plan de Objetivos de la Agencia Tributaria Madrid, además de fijar los objetivos, da cuenta de los resultados que han venido alcanzándose en los distintos ámbitos de objetivos, y permite medir y comparar sus niveles de cumplimiento y ejecución, posibilitando la reflexión sobre las tareas pendientes, las mejoras a efectuar, los retos a conseguir y las líneas de actuación más adecuadas para lograrlos.